「困った時は」のよくあるご質問
基本バックアップファイルのサイズが、増分バックアップファイルより小さいですが問題ありませんか？
- これは、前回基本バックアップファイルを作成した後にパソコン（PC）のデフラグを行った時などに起こる可能性があります。デフラグ作業により新しく構成し直されたファイルセグメントはすべて「変更」として認識され、基本バックアップファイルよりサイズの大きな増分ファイルが作成される場合があります。
プログラム設定の「設定のインポート」ボタンからプログラム設定のインポートを行ったところ、セキュリティ設定とメール設定がインポートできていません。
- セキュリティ設定とメール設定は、パソコン（PC）のセキュリティにかかわる事項なのでインポートしない仕様になっています。
ファイナル丸ごとバックアップを起動すると、起動中にパソコン（PC）がフリーズします。
- Intel ハードディスクコントロールドライバーに古いものが使われています。ドライバーをアップデートしてください。 ドライバーのアップデートの方法は、使用中のチップセットによって異なります。アップデート方法の一例を、次に挙げます。 インテルの「ドライバーおよびソフトウェア」から、「メモリーと...
バックアップ元と同じ場所に復元しようとすると、「対象ドライブが小さすぎます」と表示されて復元できません。
- 何らかの原因でパーティション情報が失われて"未割り当て領域"となった場所に、Windowsのディスク管理画面からパーティションを作成して、そこに復元しようとするときに起こりえます。 これはWindowsがパーティションを作成する際にディスクの物理的な位置の関係で数MB分領域が確保できず、作成したパ...
ファイル単位の閲覧/復元 機能を用いてマウントしたドライブが、マイコンピュータなどに表示されません。
- ドライブ文字が割り当てられない マウントしたドライブは、イメージ作成時にドライブ文字（D:やE:など）が割り当てられていましたか？ リカバリーパーティションや診断パーティションなど、Windowsには、パーティションとして存在していてもドライブ文字が割り当てられないパーティションがあります。その...