「困った時は」のよくあるご質問
file001.chk というファイルがあります。これは何ですか？ 復元する必要がありますか？
- Windowsのディスクのチェック（またはスキャンディスク）を実施した時に、破損しているファイルとして認識され、修復されたファイルです。ファイル拡張子を元の拡張子に付け替えるとそのまま開ける場合がありますが、復元可能だったもののみで数量が少ない場合や、破損しているファイルを含む可能性があること、元の...
試供版でデータを検出したので製品版をインストールしましたが、試供版が実行されます。
- ファイナルデータ 製品版をインストールする前に、試供版は必ずアンインストールしてください。 試供版をアンインストールしたにもかかわらず、試供版が起動してしまう場合、一度製品版をアンインストールし、試供版インストール先のフォルダを手動で消去してください。その後、改めて製品版をインストールしてください。
CDブート版でマウスが使用できないので、復元作業ができません。
- 以下の回答は、ファイナルデータ 8.0シリーズのCDブート版のみに適用されます。 マウスとパソコン（PC）の機器によっては、マウスが使用できないケースが極まれに発生します。この場合は、キーボードで操作してください。 Tab キー：フォーカス変更カーソル キー：カーソル移動Enterキー または Sp...
ファイナルデータ ウィザードのアイコンをダブルクリックしても、ウィザードが起動しません。
- WindowsXP以降で発生しておりますが、パソコン（PC）のハードウェアやメーカーを限定することなくランダムに発生しており、長期に調べているにもかかわらず解決を見ておりません。誠に申し訳ございませんが、「高度な復元」画面は起動するはずですので、症状にあわせてご利用ください。 「ドライブが正常に認...
詳細スキャンを行い、スキャン結果ファイルを保存しましたが、実際にそのスキャン結果ファイルを使用すると、フォトリカバリーが異常終了します。
- 詳細スキャンを「セクタ単位」で行ったときにスキャン結果を保存した場合に、この現象は発生します。スキャン結果を保存する予定がある場合は、「クラスタ単位」で詳細スキャンを行ってください。