「困った時は」のよくあるご質問
「ターミネータ10+ データ完全抹消BIOS/UEFI版」や過去のHDD抹消版で、キーボードを入力してもパソコン（PC）が反応せず、抹消作業ができません。
- パソコン（PC）に組み込まれているチップセットやキーボードの設計が、Linux（またはWindows PE）起動プログラムに対応していない為に発生しているものと思われます。 また、ワイヤレスキーボードやUSBキーボードでBIOS操作ができないパソコン（PC）の場合、「ターミネータ10+ データ完全抹...
完全抹消版でハードディスクを完全に抹消したはずなのに、抹消レポートやデータの表示を見ると、"00"ではなくアルファベットや数字が表示されています。
抹消されていないのですか？- 抹消レベルのうち、レベル2、レベル5、レベル6、レベル7はランダムな数値で抹消されますので、"00"ではなく、16進数の数値（0～9、A～F）になります。 また、「抹消完了後にFAT32形式で自動フォーマットする」オプションを選択した場合、抹消後にディスクの先頭セクタおよび第一パーティションの先頭セ...
ターミネータ完全抹消シリーズを起動してディスク抹消を行おうとしましたが、「ハードディスクが見つかりません」と表示されて抹消作業ができません。
- まずBIOSで問題なく認識できていることを確認してください。BIOSで認識できているにもかかわらず、ターミネータが認識しない場合、以下を確認してください。 SATA接続のハードディスクを使用している場合は、ご使用のパソコン（PC）のBIOS設定で「AHCIモード（ネイティブモード）」を"オフ（また...
ターミネータ データ完全抹消シリーズのCDをパソコン（PC）に挿入して電源を入れましたが、CDから起動できません。
- CDから起動できるのはWindowsPE版かDOS版となります。BIOSの設定画面で起動ドライブの順番を「CD-ROM」最優先にするか、ブートメニューから「CD-ROM」を選択してください。一部のUEFI採用パソコン（PC）では設定をLegacy（レガシー）モードに変更する必要があります。BIOS設...